Trong lĩnh vực tiếp thị đa dạng ngày nay, “Marketing du kích” đã nổi lên như một chiến lược quan trọng. Điều này thể hiện cách các doanh nghiệp tiếp cận thị trường một cách nhanh chóng và hiệu quả. Marketing du kích tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo tập trung vào mục tiêu nhất định, thay vì tiếp cận rộng rãi. Bằng cách làm như vậy, nó giúp tối ưu hóa tài nguyên và tạo ra hiệu quả tốt hơn. Trong bài viết này, cùng Game Bài Đổi Thưởng khám phá những ưu điểm, nhược điểm và cùng điểm qua một số ví dụ minh họa về chiến lược này.
TÓM TẮT
Marketing du kích là gì?
Marketing du kích (Guerrilla Marketing) là một chiến lược tiếp thị sáng tạo, độc đáo, tạo bất ngờ và ấn tượng sâu sắc đối với người tiêu dùng.
Thuật ngữ “marketing du kích” xuất hiện đầu tiên trong cuốn sách cùng tên của tác giả Jay Conrad Levinson. Ý tưởng này lấy cảm hứng từ chiến thuật du kích trong chiến tranh, sử dụng các kế hoạch tấn công đột ngột, không ngờ và có tính thú vị. Tương tự như cách dân thường tham gia vào cuộc chiến với vũ khí, marketing du kích cũng tạo ra hiệu quả bằng cách đột phá và sáng tạo.
Không giống như các phương pháp truyền thống trong lĩnh vực tiếp thị như in ấn, quảng cáo trên báo hoặc truyền hình, marketing du kích tập trung vào tối ưu hóa chi phí và mang tính đột phá. Đây là một hướng tiếp cận mới mẻ trong ngành. Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ với tài nguyên hạn chế thường chọn sử dụng chiến lược marketing du kích như một phần quan trọng trong kế hoạch xây dựng thương hiệu của họ.
Marketing du kích có những đặc điểm nào?
Nền tảng chính của hầu hết các chiến lược marketing du kích luôn chứa đựng tính bất ngờ. Có nhiều đặc điểm đặc trưng giúp bạn phân biệt dễ dàng giữa marketing du kích và các phương pháp tiếp thị thông thường. Thông qua việc này, bạn cũng có thể nhận biết và phân loại các hình thức khác nhau của chiến lược marketing du kích.
Phần lớn các chiến lược marketing du kích thường được thể hiện qua các dạng quảng cáo ngoài trời hoặc trực tuyến, cũng như thông qua việc tổ chức các sự kiện.
Theo khảo sát của Bizzabo, khoảng 61% các nhà tiếp thị cho rằng tổ chức sự kiện và quảng cáo ngoại trời đạt hiệu quả rõ rệt cho chiến lược tiếp thị (tăng hơn 20% so với một năm trước). Đồng thời, 85% các nhân sự ở vị trí cấp quản lý cao và cao cấp cho rằng việc tổ chức các sự kiện và quảng cáo trực tiếp đóng góp tích cực cho kế hoạch của họ.
Thường thấy, các chiến lược marketing du kích sẽ tỏa sáng qua các hoạt động ngoại trời (guerrilla outdoor) tại các vị trí trong trung tâm thành phố, như sân vận động dưới nước, nhà ga tàu, bến thuyền và một số trường hợp khác, thể hiện qua việc kết hợp “tiếp thị trà trộn”.
Khái niệm tiếp thị trà trộn đại diện cho một chiến lược tạo nên sự bất ngờ thông qua việc kết hợp sản phẩm hoặc dịch vụ tiếp thị với các hoạt động như trò chơi nhỏ được triển khai tại sân vận động, trường học hoặc ngay trên đường phố. Một cách khác, tiếp thị trà trộn có thể kết hợp một thương hiệu nổi tiếng cùng với một gương mặt đáng chú ý, mà sau đó sẽ thay đổi để bất ngờ xuất hiện trước mắt người qua đường, tạo ra sự tò mò và tập trung từ mọi người.
Những mục tiêu của marketing du kích là gì?
Mục tiêu hàng đầu của chiến lược marketing du kích là tạo dấu ấn sâu sắc trên thị trường bằng những chiến dịch sáng tạo, thu hút sự chú ý của khách hàng mặc dù nguồn lực có hạn. Marketer lựa chọn áp dụng marketing du kích khi họ muốn:
- Tạo sự nổi bật giữa các loại quảng cáo trả tiền và xây dựng vị trí độc đáo trong tâm trí khách hàng.
- Xây dựng thương hiệu bằng cách gắn liền với sự nhớ đến của khách hàng.
- Thu hút sự chú ý của các phương tiện truyền thông. Các hãng truyền thông và thông tấn thường đưa tin về những chiến dịch marketing du kích và giới thiệu tới khán giả của họ.
- Lan truyền mạnh mẽ khi các chiến dịch marketing du kích tạo ra giá trị xã hội và gây ảnh hưởng.
Các chiến thuật marketing du kích dễ bắt gặp
Dưới đây là một số chiến thuật marketing du kích phổ biến và dễ bắt gặp nhất hiện nay.
Outdoor Guerrilla Marketing
Outdoor Guerrilla Marketing sáng tạo thường sử dụng nghệ thuật đường phố như tượng, tranh vẽ và các hình thức khác để tạo ấn tượng đối với khách hàng.
- Graffiti: Sử dụng hình vẽ chữ nghệ thuật trên tường và bề mặt đường phố, đặc biệt phổ biến ở nhiều nơi như Somali, nơi có những biển hiệu cửa hàng, banner thường được thay thế bằng những hình vẽ Graffiti sinh động và bắt mắt.
- Stencil Graffiti: Sử dụng khuôn tô để tạo hình vẽ. Màu sẽ tự tạo thành hình theo ý muốn khi tô màu lên các khuôn có sẵn. Thích hợp khi muốn tái tạo hình ở nhiều nơi và bề mặt khác nhau.
- Reverse Graffiti: Loại bỏ một lớp sơn và bụi để tạo hình vẽ, tạo hiệu ứng thú vị và tinh tế.
- Stickers: Sử dụng miếng dán với nhiều màu sắc để lan tỏa thương hiệu một cách nhẹ nhàng, dễ thấy và nhận biết.
Indoor Guerilla Marketing
Chiến thuật này tương tự như Outdoor Guerrilla Marketing, nhưng các hoạt động được tổ chức và diễn ra trong các môi trường trong nhà như ga tàu, cửa hàng, trường học, khuôn viên toà nhà, và các địa điểm tương tự.
Event Guerilla Marketing
Tổ chức các sự kiện để thu hút sự chú ý từ công chúng, chẳng hạn như thi đấu thể thao hoặc hòa nhạc.
- Flash Mobs: Hình thức nhảy cộng đồng có thể gây được chú ý và tạo sự thú vị, thường được sử dụng trong các sự kiện như Lễ Tết, ra mắt sản phẩm, khai trương… Người tham gia có thể là các vũ công chuyên nghiệp hoặc tình nguyện viên yêu thích nhảy.
- Publicity Stunts: Chiến thuật này thường liên quan đến các hành động mạo hiểm, mang tính giật gân và gây bất ngờ cho công chúng. Ví dụ điển hình là dự án Red Bull Stratos năm 2012, khi vận động viên Felix Baumgartner nhảy dù từ tầng bình lưu cao hơn 39km. Dự án này thu hút hàng triệu lượt xem trực tiếp trên YouTube và lập nhiều kỷ lục thế giới.
Experiential Guerilla Marketing
Đây là một chiến lược tập trung vào tương tác và trải nghiệm của người dùng.
- Undercover Marketing: Còn được gọi là “Marketing trà trộn”. Ví dụ cụ thể là chiến dịch của Sony vào năm 2002, khi họ thuê một số diễn viên lang thang trong thành phố và khuyến mãi sản phẩm của họ. Nhờ người đi đường chụp ảnh cho họ, Sony đã tạo ra trải nghiệm và tương tác đối với sản phẩm, từ đó thể hiện giá trị của nó.
- Treasure Hunts: Dịch ra tiếng Việt có nghĩa là “đi tìm kho báu”. Trong chiến lược này, khán giả sẽ tham gia vào việc truy tìm kho báu thông qua một trò chơi mà bạn thiết kế. Điều này tạo sự hứng thú và phấn khích cho họ, và người chiến thắng sẽ được thưởng một phần quà hoặc giải thưởng cụ thể.
Digital Guerilla Marketing
Cùng với sự phát triển không ngừng của kỹ thuật số, đã xuất hiện nhiều hình thức “du kích trực tuyến”, trong đó bao gồm như: tạo nội dung người dùng, video lan truyền,… Hiện nay, với những ý tưởng táo bạo, lĩnh vực tiếp thị đã đa dạng hóa và có nhiều biến thể khác nhau.
Các hình thức marketing du kích chủ yếu
Marketing du kích hoạt động chủ yếu dưới 4 hình thức như sau:
Tiếp thị dựa vào yếu tố môi trường xung quanh
Đây là một hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua việc sáng tạo các yếu tố trong môi trường độc đáo và mới lạ để tạo sự chú ý. Điều này thường diễn ra tại những địa điểm đặc biệt để tận dụng môi trường một cách tối ưu. Một ví dụ thành công của phương pháp này là thương hiệu KitKat.
Tiếp thị phục kích
Phục kích trong ngữ cảnh tiếp thị ám chỉ đến một chiến thuật tấn công bất ngờ từ một vị trí ẩn nấp. Trong tiếp thị, phục kích đề cập đến việc một nhà tiếp thị sử dụng các chiến lược để “phục kích” đối thủ cạnh tranh bằng cách đánh cắp sự chú ý từ họ.
Mặc dù chiến lược quảng cáo của đối thủ có thể hiệu quả, nhưng việc tạo nội dung thông minh và hài hước có thể giúp thu hút sự chú ý theo cách đặc trưng của tiếp thị phục kích.
Trong ví dụ này, các thương hiệu Ovaltine và Milo đã sử dụng chiến thuật phục kích một cách tiêu biểu.
Tiếp thị tàng hình
Tiếp thị tàng hình là một loại chiến lược tiếp thị độc đáo, tập trung vào khách hàng thông qua các cách tiếp thị sáng tạo và tinh tế. Trong hình thức này, công chúng không ngay lập tức nhận ra rằng họ đang được tiếp thị về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Nhiều thương hiệu đã sử dụng chiến lược tiếp thị tàng hình trong kế hoạch marketing của mình. Một ví dụ điển hình là hãng bia Tyskie beer. Đội ngũ sáng tạo của Tyskie beer đã áp dụng một ý tưởng khác biệt để gợi nhớ sản phẩm của họ trong tâm trí khách hàng tiềm năng. Thương hiệu bia này ở Ba Lan đã đặt hình ảnh sản phẩm lên tay nắm cửa của quầy bar. Khi khách hàng mở cửa, họ sẽ cảm thấy như đang nắm giữ một cốc bia Tyskie lớn trong tay.
Tiếp thị đường phố
Các chiến dịch tiếp thị đường phố dựa vào các phương pháp và không gian quảng cáo phi truyền thống để tạo sự nhận diện thương hiệu và ấn tượng mạnh mẽ hơn đối với người tiêu dùng, so với những chiến dịch quảng cáo truyền thống.
Một ví dụ minh họa có thể được tham khảo là chiến dịch của thương hiệu McDonald’s sử dụng món khoai tây chiên. Trong chiến dịch này, McDonald’s biến một lối đi bình thường thành một hình dáng giống món khoai tây chiên. Điều này đã tạo nên một hình ảnh độc đáo và thú vị, thu hút sự chú ý từ mọi người đi ngang qua.
Marketing du kích có ưu và nhược điểm gì?
Giống như những phương thức marketing khác, marketing du kích cũng sở hữu những ưu và nhược điểm riêng, cụ thể như sau:
Ưu điểm
Ưu điểm của tiếp thị du kích bao gồm:
- Chi phí thấp: Sử dụng flash mobs, graffiti hay các hình thức khác vẫn tiết kiệm ngân sách so với quảng cáo truyền thông truyền thống.
- Khám phá tư duy sáng tạo: Tiếp thị du kích tập trung vào việc phát triển ý tưởng sáng tạo, khám phá mảnh đất cho tư duy sáng tạo.
- Hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ: Chiến dịch tiếp thị du kích tạo ra hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ, khiến mọi người tự nhiên bàn luận và chia sẻ về chiến dịch theo góc nhìn của họ.
- Tác động đến báo chí: Một số chiến dịch tiếp thị du kích đã tạo ra tiếng vang và xuất hiện trên báo chí mà không cần đầu tư ngân sách lớn vào công việc PR.
Nhược điểm
- Hiểu sai thông điệp: Hầu hết chiến dịch tiếp thị du kích mang tính bí ẩn để tạo sự bất ngờ. Tuy nhiên, đôi khi khán giả có thể không hiểu rõ ý đồ mà thương hiệu muốn truyền tải.
- Kiểm tra từ chính quyền địa phương: Tổ chức sự kiện ngoài trời có thể gây phiền hà cho trật tự công cộng và bị chính quyền địa phương kiểm tra. Do đó, việc xin phép trước khi tổ chức các sự kiện hoặc flash mobs là cần thiết.
- Tình huống không kiểm soát: Có thể xảy ra nhiều tình huống bất ngờ như thời tiết xấu, thời gian không thuận lợi hoặc vấn đề con người gây ảnh hưởng đến chiến dịch tiếp thị du kích.
Vì vậy, marketing du kích thích hợp cho các thương hiệu sẵn sàng đối mặt với rủi ro và thích thú với những ý tưởng táo bạo.
Kết luận
Tổng kết, marketing du kích là một phương pháp tiếp thị độc đáo, tạo sự chú ý và gây ấn tượng đối với người tiêu dùng thông qua các chiến lược sáng tạo. Ưu điểm của nó bao gồm chi phí thấp, khả năng tạo hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ và tạo ảnh hưởng đến báo chí. Tuy nhiên, cũng có nhược điểm như hiểu sai thông điệp, sự can thiệp từ chính quyền địa phương và khó kiểm soát tình huống. Thương hiệu dám chấp nhận rủi ro và yêu thích sự táo bạo thường thấy marketing du kích là công cụ mạnh mẽ để tạo dấu ấn độc đáo trên thị trường.
