Shopee Express, một phần quan trọng trong hệ thống giao hàng của Shopee, đó là gì? Nếu bạn là một người thường xuyên mua sắm trực tuyến, bạn có thể đã nghe qua cái tên này. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá Shopee Express là gì, cách tra cứu mã vận đơn và liên hệ với dịch vụ này như thế nào. Hãy cùng Game Bài Đổi Thưởng tìm hiểu để có cái nhìn rõ ràng hơn về cách hệ thống giao hàng này hoạt động và làm thế nào để tận dụng tối đa lợi ích của nó.
TÓM TẮT
Khám phá Shopee Express: Những Thông Tin Quan Trọng Mà Bạn Nên Hiểu!
Nền tảng mua sắm trực tuyến Shopee ngày càng phổ biến và quen thuộc đối với cả người tiêu dùng và người bán hàng. Do đó, hiểu rõ về dịch vụ Shopee Express là vô cùng quan trọng và hữu ích.
Một vài nét về Shopee Express 2023?
Sau đây là những thông tin cần biết về shopee express dành cho bạn:
| Đặc điểm: | Shopee Express là dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi do Shopee, một nền tảng thương mại điện tử, cung cấp. Nó cho phép người dùng mua hàng trực tuyến và nhận hàng trong thời gian ngắn |
| Tốc độ giao hàng: | Shopee Express đảm bảo tốc độ giao hàng nhanh chóng. Thời gian giao hàng thường từ 1-3 ngày |
| Dịch vụ toàn quốc: | Shopee Express cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các vùng miền và thành phố lớn |
| Theo dõi đơn hàng: | Người dùng có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua ứng dụng Shopee hoặc trang web |
| Đáng tin cậy: | Shopee đã xây dựng mạng lưới giao hàng rộng khắp và hợp tác với nhiều đối tác vận chuyển để đảm bảo chất lượng dịch vụ |
Quy cách đóng gói hàng gửi SPX
- Kích thước của chiều cao, chiều dài, chiều rộng không vượt quá 60cm.
- Khối lượng gói hàng không được vượt quá 15kg.
Quy cách đóng gói hàng gửi SPX
- Nhà bán hàng háng có thể đóng gói túi hàng bằng túi gói hàng hoặc thùng carton. Với mã vận đơn được in dán trực tiếp hoặc viết tay lên đơn hàng.
- Không nhận các sản phẩm cấm hoặc dễ gây cháy nổ
Đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng của Shopee Express
Một vài đánh giá khi bán hàng tại sàn TMĐT Shopee với SPX:
Ưu điểm của SPX:
- SPX Là hãng vận chuyển được điều hành bởi Shopee nên có dịch vụ support lấy hàng, khiếu nại đơn hàng khá tốt.
Ưu điểm của SPX
- Giải quyết sớm, nhanh các khiếu nại cho các nhà bán hàng.
- Có group hỗ trợ đơn hàng: lấy đơn, phát đơn, khiếu nại, chăm sóc…
- Hệ thống SPX tự động kiểm tra các đơn hàng lệch cước vận chuyển, thất lạc đơn để dễ dàng hoàn tiền tự động
Nhược điểm của SPX:
- Nhiều khu vực trên cả nước không có bưu tá lấy hàng. Các shop phải mang hàng trực tiếp ra bưu cục.
- Chất lượng giao hàng chỉ ở mức tương đối, chưa quá nổi bật.
- Nhiều nhà bán hàng phản ánh giao chậm, om đơn lâu tại các bưu cục,… Thời gian giao hàng lâu đem lại trải nghiệm không tốt cho người mua sản phẩm. Người chịu thiệt cuối cùng vẫn là các nhà bán hàng.
Cách tắt Shopee Express?
Tính năng SPX không thể bị tắt như các cách thông thường áp dụng cho các dịch vụ vận chuyển khác. Vì vậy, người bán thường sử dụng cách tắt bằng cách điều chỉnh kích thước của sản phẩm để nằm ngoài phạm vi kích thước tiêu chuẩn của SPX. Cụ thể, SPX không chấp nhận các sản phẩm có kích thước 1 chiều dài hơn 60cm. Điều này dẫn đến việc người bán có thể điều chỉnh kích thước sản phẩm thành 61 x 1 x 1cm (DxRxC), để khi khách hàng đặt hàng, đơn hàng sẽ tự động được chuyển qua dịch vụ vận chuyển khác.
Vô hiệu hóa Shopee Express riêng lẻ cho các mặt hàng
Để thực hiện tắt thủ công, những người bán hàng có thể vào từng sản phẩm. Tại phần Kích cỡ đóng gói, họ có thể nhập giá trị 61cm cho chiều dài và 1cm cho hai chiều còn lại. Như vậy, sản phẩm sẽ không nằm trong phạm vi tiêu chuẩn nhận hàng của SPX. Nhờ điều này, đơn hàng sẽ không được tự động phân phối qua SPX.
Tắt Shopee Express hàng loạt
Để tắt dịch vụ vận chuyển SPX cho nhiều sản phẩm cùng lúc, người bán hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào mục Tất cả sản phẩm, sau đó chọn Công cụ xử lý hàng loạt và chọn Cập nhật hàng loạt.
Bước 2: Tại tab Tải về, chọn Thông tin vận chuyển và nhấn vào nút Tải về màu vàng. Chờ một khoảng thời gian ngắn (tầm 5-10 giây) để hệ thống tải dữ liệu. Sau khi dữ liệu được tải, nút Tải về sẽ xuất hiện ở phía dưới. Nhấp vào nút này để tải file Excel về máy tính.
Đến bước thứ 3: Trong tập tin Excel vừa được tải xuống, tại các cột Chiều dài – Chiều rộng – Chiều cao, người bán hàng nhập thông số 1 – 61 – 1 cho tất cả sản phẩm của họ. Tiếp theo, lưu tập tin.
Bước 4: Sau khi đã lưu dữ liệu trong tập tin Excel, quay lại giao diện Cập nhật hàng loạt trên Shopee. Ở tab Cập nhật, chọn Chọn tệp tin để tải lên tập tin vừa lưu. Sau đó, chờ trong khoảng từ 5 đến 10 phút để hệ thống tự động nạp dữ liệu cho tất cả sản phẩm.
Kết quả, khi quá trình nạp dữ liệu hoàn tất, bạn đã thành công trong việc tắt dịch vụ Shopee Express cho hàng loạt sản phẩm.
Hướng dẫn tìm kiếm mã vận đơn Shopee Express một cách đơn giản và nhanh chóng
Mã vận đơn là một chuỗi những ký tự riêng biệt và duy nhất tương ứng với mỗi đơn hàng. Mã vận đơn giúp người bán, người mua và hãng vận chuyển có thể theo dõi đường di chuyển của đơn hàng, kiểm tra và đối soát tiền cod.
Khám phá cách tìm mã vận đơn Shopee Express và dễ dàng theo dõi thông tin như thời gian nhập kho, vị trí hiện tại của đơn hàng, trạng thái xử lý và điểm đến tiếp theo. Hãy cùng khám phá cách đơn giản và nhanh chóng để tra cứu mã vận đơn Shopee Express và kiểm tra tình hình đơn hàng của bạn!
Liên hệ hotline của Shopee Express
Nếu muốn tra cứu hoặc kiểm tra mã vận đơn, bạn có thể liên hệ với Shopee để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình. Các bạn liên hệ đến tổng SPX đài theo các bước sau:
Liên hệ hotline của Shopee Express
- Bước 1 Gọi đến số 19001221, nhấn phím 1 nếu bạn là người bán và phím 2 nếu bạn là người mua.
- Bước 2 Bấm phím 9 để gặp nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đơn hàng của bạn.
Gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua email
Ngoài việc liên hệ tổng đài, bạn cũng có thể sử dụng email của Shopee Express ([email protected]) để gửi yêu cầu hỗ trợ. Tuy nhiên, lưu ý rằng thời gian phản hồi từ Shopee Express có thể kéo dài từ 2-3 ngày cho các yêu cầu này.
Gửi form yêu cầu hỗ trợ
Bên cạnh đó, các bạn có thể gửi form yêu cầu hỗ trợ chính thức của Shopee Express để nhận được giải đáp sớm nhất về tình trạng đơn hàng của mình thông qua website: https://help.shopee.vn/vn/s/spxwebform
Tra cứu đơn hàng thông qua hệ thống website của Shopee Express
Cuối cùng, bạn có thể sử dụng cách tra cứu tối ưu và đơn giản nhất. Tự mình kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua trang web trực tuyến của SPX.
Bước 1: Truy cập trang web chính tại https://spx.vn/
Bước 2: Nhập mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu vào ô trống và nhấn “Theo dõi hành trình”.
Từ đó, các bạn có thể tiện lợi theo dõi các thông tin đơn hàng của mình đang ở đâu thông qua hệ thống của Shopee Express.
Kết luận
Tổng kết, Shopee Express không chỉ là dịch vụ vận chuyển hàng hóa tiện lợi mà còn mang đến cho người dùng những tiện ích và thông tin quan trọng. Từ cách tắt Shopee Express thủ công cho từng sản phẩm, tra cứu mã vận đơn nhanh chóng qua trang web, cho đến cách liên hệ với dịch vụ hỗ trợ thông qua tổng đài và email. Điều này giúp người dùng thực hiện các thao tác một cách dễ dàng, tối ưu hóa quá trình mua sắm trực tuyến và đảm bảo thông tin vận chuyển luôn trong tầm tay.
